GRASIS プライバシーポリシー

合同会社SNAPLACE(以下「当社」といいます)は、当社が提供するSNS分析ツール「GRASIS」(以下「本サービス」といいます)における、ユーザーの情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます)を定めます。本ポリシーは本サービスに適用され、当社が提供するその他のサービスには、それぞれのサービスのプライバシーポリシーが適用されます。

第1条(取得する情報)

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得します。

  1. 登録情報: 会社名、氏名、メールアドレス、その他ユーザーが登録時または登録内容の変更時に入力する情報
  2. 決済に関する情報: 有料プランの決済はPAY.JP(PAY株式会社)の決済システムを通じて行われ、クレジットカード番号は当社のサーバーには保存されません
  3. 外部サービス連携により取得する情報: ユーザーの明示的な同意・操作に基づき連携された外部サービス(Instagram、Facebook、X、LINE公式アカウント、YouTube、TikTok等。以下「連携SNS」といいます)における、以下の情報
    • アカウント情報(アカウント名、ID、プロフィール画像等)
    • 投稿・動画・ストーリーズ等のコンテンツに関する情報およびそのインサイト(リーチ、インプレッション、保存数、視聴回数、再生時間等)
    • 統計情報(フォロワー数・チャンネル登録者数・友だち数、フォロワー・視聴者属性の統計情報等)
    • コメント、タグ付けされた投稿に関する情報
    • 連携の維持に必要な認証情報(アクセストークン等)
  4. 分析対象として指定された公開情報: ユーザーがベンチマーク分析・競合分析等の機能で指定した、公開されているアカウントの公開情報(アカウント名、フォロワー数、公開投稿とその公開指標等)
  5. 利用状況に関する情報: Cookie、アクセスログ、本サービスの操作履歴等

第2条(利用目的)

当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。

  1. 本サービスの提供・運営(連携SNSの分析結果の表示、レポートの作成・提供を含みます)
  2. ユーザーの本人確認および認証
  3. 利用料金の請求・決済
  4. お問い合わせへの対応
  5. 本サービスに関する重要なお知らせ、新機能・キャンペーン等のご案内
  6. 個人を識別できない形式に加工した統計データの作成、本サービスの改善・新機能の開発

第3条(外部サービス連携により取得した情報の取扱い)

  1. 連携SNSからの情報の取得は、ユーザー本人による連携操作(認可)に基づいてのみ行います。
  2. 連携SNSから取得した情報は、ユーザー本人(および本人がアクセス権限を付与した者)への分析結果の表示・レポート提供のためにのみ利用し、それ以外の第三者に表示・販売・貸与・提供することはありません。
  3. 連携SNSのコンテンツの投稿・編集・削除、メッセージの送信等、本サービスの提供に必要な範囲を超える操作は行いません。
  4. ユーザーが連携を解除した場合、当社は当該連携SNSへのアクセスに用いる認証情報を削除します。

第4条(Metaプラットフォーム(Facebook・Instagram)について)

  1. 本サービスは、ユーザーの認証およびInstagram・Facebookに関する情報の取得のため、Metaプラットフォーム(Facebookログイン、Facebook Graph APIおよびInstagram Graph API)を利用しています。
  2. Metaプラットフォームから取得する情報は次のとおりです: Facebookアカウントの基本情報(ID、氏名、メールアドレス)、Facebookページに関する情報、接続されたInstagramプロアカウントのアカウント情報、投稿・ストーリーズとそのインサイト、コメント、タグ付け投稿、フォロワー数およびフォロワー属性の統計情報
  3. 当社は、Metaプラットフォームから取得した情報を、Metaプラットフォーム利用規約および開発者ポリシーに従って取扱います。Meta社による情報の取扱いにはMetaプライバシーポリシーが適用されます。
  4. ユーザーは、Facebookの「アプリとウェブサイト」設定から、本サービスによるデータへのアクセスをいつでも取り消すことができます。

第5条(YouTube APIサービスについて)

本サービスは、YouTubeチャンネルの分析機能においてYouTube APIサービスを利用しています。本機能のご利用にあたっては、YouTube利用規約が適用されます。また、YouTubeから取得する情報の取扱いにはGoogleプライバシーポリシーが適用されます。

ユーザーは、Googleのセキュリティ設定ページから、本サービスによるデータへのアクセスをいつでも取り消すことができます。

第6条(Google APIから取得した情報の限定的な使用・共有)

本サービスによるGoogle APIから受領した情報の使用および他のアプリへの転送は、限定的な使用(Limited Use)の要件を含むGoogle APIサービスのユーザーデータに関するポリシーに準拠します。

当社は、Google APIから取得したユーザーデータ(YouTubeチャンネルおよび動画の統計情報等)を、第三者に共有・移転・開示しません。ただし、次の場合を除きます。

  1. ユーザーの明示的な同意がある場合
  2. 法令に基づき開示が求められる場合
  3. 合併・事業譲渡等の事業承継に伴い移転する場合(この場合、承継者に対して本ポリシーと同等の義務を課します)

なお、Google APIから取得したユーザーデータは、本サービスの運用に利用するクラウドホスティング事業者のサーバーに保存されますが、当該事業者が当社の指示によらずこれにアクセスし、または利用することはありません。また、当社はGoogleユーザーデータを広告目的で利用せず、第三者に販売することはありません。

第7条(データの保存期間および削除)

  1. 当社は、取得した情報を、利用目的の達成に必要な期間に限り保存します。
  2. 連携SNSから取得した情報は、次のいずれかの場合に削除します。
    • ユーザーがデータの削除をリクエストした場合
    • ユーザーが退会した場合
    • 本サービスの提供のために当該情報が不要となった場合
  3. データ削除のリクエスト方法: ユーザーは、第12条の窓口(info@snaplace.biz)宛てに、登録メールアドレスから削除を希望するデータの範囲を明記のうえご連絡ください。当社は本人確認のうえ、遅滞なく該当データを削除し、完了をご連絡します。

第8条(第三者提供)

当社は、次に掲げる場合を除き、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、取得した情報を第三者に提供しません。

  1. 法令に基づく場合
  2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  3. 利用目的の達成に必要な範囲内において、業務の全部または一部を委託する場合(この場合、当社は委託先に対し必要かつ適切な監督を行います)
  4. 合併その他の事由による事業の承継に伴って提供される場合

第9条(安全管理措置)

当社は、取得した情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のために、アクセス制御、認証情報の暗号化保存、通信の暗号化等、必要かつ適切な措置を講じます。

第10条(開示・訂正・利用停止等)

ユーザーは、当社に対し、法令の定めに従って、自己の個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用停止を請求することができます。請求は第12条の窓口までご連絡ください。当社は、本人確認のうえ、法令に従い遅滞なく対応します。

第11条(Cookieの利用)

本サービスは、ログイン状態の維持およびサービスの利便性向上のためにCookieを利用します。ユーザーはブラウザの設定によりCookieを無効化できますが、その場合、本サービスの全部または一部がご利用いただけないことがあります。

第12条(お問い合わせ窓口)

本ポリシーに関するお問い合わせおよびデータ削除のリクエストは、以下の窓口までお願いいたします。

合同会社SNAPLACE
メールアドレス: info@snaplace.biz

第13条(本ポリシーの変更)

当社は、法令の改正またはサービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービス上での掲示その他適切な方法により周知します。

改定日: 2026年8月30日

合同会社SNAPLACE